【博客來好書推薦】加賀屋比服務更極致的款待之道 【博客來每日66折專區】

By | 2016-12-02

今天要介紹這本書:加賀屋比服務更極致的款待之道

工作越來越忙之後,時間根本不夠用,下了班還要撥空陪我可愛的兩個女兒。

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加賀屋比服務更極致的款待之道【博客來中午前訂,明天7-11拿】內容描述:

這本書大致的內容整理如下:

加賀屋連續34年獲得日本旅館百選No.1。

自民選溫泉大賞開設以來,連續6年拿下冠軍。

連台灣都有老夫婦連續17年,每年都要到加賀屋旅遊。

舒適的溫泉、美味的料理、貼心的接待,

每個瞬間感受到的愉快、幸福感都非常大。

而加賀屋還做到了,讓你事後回想難以忘懷的滿足感!

西洋的「服務」精神,講求以客為尊,盡可能的有求必應,

而日本的「款待」之道,把你當成家裡的貴客,凡事講究,只希望讓你賓至如歸。

是如何貼心貼腹的服務讓人去過一次就難忘,

無微不至的照料又是怎麼辦到?

浴衣的尺寸剛好合身、在絕佳時機詢問是否要再來一碗飯……

透過細微的動作、表情,加上敏慧的觀察、自然的對話,就能判斷此時,

眼前的客人需要什麼服務!

日本的待客之道,為什麼如此吸引外國人?

本書以日本第一的旅館「加賀屋」為對象,告訴讀者款待文化乃日本接下來最重要的軟實力。

所謂「款待」,在日本有什麼意義?

腦科學家親自到日本第一的石川縣和倉溫泉「加賀屋」取材,那裡有著我們在平日生活忘記的、日本文化裡的「心」。

而且因為來自台灣的客人實在太多,加賀屋延伸觸角進入台灣,在北投也有分支。

經過道地的訓練,讓來訪的旅客感受到那些忘不了的魅力。

加賀屋比服務更極致的款待之道這本書的作者與出版社如下:

  • 譯者:衛宮紘
  • 出版社:商周出版

    新功能介紹

  • 出版日期:2015/09/17
  • 語言:繁體中文

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